**1. Collecte de l’information**

Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez notre formulaire de contact sur notre site. Les informations recueillies incluent votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, et votre numéro de téléphone (facultatif).

**2. Utilisation des informations**

Toute les informations que nous recueillons auprès de vous sont utilisées pour :
– Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
– Vous contacter par e-mail ou téléphone suite à votre demande
– Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

**3. Finalité du traitement et base légale**

La collecte de ces données est basée sur votre consentement explicite, que vous donnez en cochant la case prévue à cet effet avant de soumettre le formulaire. La finalité de cette collecte est de pouvoir répondre de manière précise et efficace à votre demande de renseignement ou de devis.

**4. Durée de conservation**

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, et pour une durée maximale de 3 ans après notre dernier contact avec vous, sauf obligation légale contraire.

**5. Divulgation à des tiers**

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

**6. Protection des informations**

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie (certificat SSL) pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.

**7. Vos droits**

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

– Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
– Droit à la limitation du traitement
– Droit d’opposition au traitement
– Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : seniorsbienveillance@gmail.com.

**8. Cookies**

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